Cet article vous aidera si vous rencontrez l'un des problèmes suivants :

- Vous ne recevez aucune mesure de température 
- Votre température vous semble trop élevée
- Votre température vous semble trop faible
- Vos mesures consécutives ne sont pas identiques

Vous ne recevez aucune mesure de température 

Si vous ne recevez aucune mesure de température, cliquez ici.


Votre température vous semble trop élevée

• Assurez-vous de suivre les conseils vous expliquant comment prendre une mesure. 
• Veillez à ce que la lentille de votre Nokia Thermo soit propre.
• Veillez à ce que votre Nokia Thermo soit proche de votre front tout au long de la mesure : si vous éloignez votre Nokia Thermo de votre front, celui-ci pourrait détecter une autre source de chaleur.

Remarque : selon les personnes, la température moyenne se situe entre 36,5°C et 37,5°C (97,7°F et 99,5°F). Notez que la précision du Nokia Thermo est de +/- 0,2°C (0,4°F).


Votre température vous semble trop faible

• Assurez-vous de suivre les conseils vous expliquant comment prendre une mesure. 
• Veillez à ce que la lentille de votre Nokia Thermo soit propre.

Le Nokia Thermo détecte le point le plus chaud de votre front qui correspond à votre artère temporale. Si le geste de mesure n'est pas effectué correctement, le Nokia Thermo ne pourra pas détecter votre artère temporale. Par conséquent, il se peut que la température mesurée soit trop faible.

Remarque : selon les personnes, la température moyenne se situe entre 36,5°C et 37,5°C (97,7°F et 99,5°F). Notez que la précision du Nokia Thermo est de +/- 0,2°C (0,4°F).


Vos mesures consécutives ne sont pas identiques

Le Nokia Thermo prend plusieurs milliers de mesures en 2 secondes pour détecter le point le plus chaud de votre front, qui correspond à votre artère temporale. Si le geste de mesure n'est pas effectué correctement et que le Nokia Thermo ne détecte pas l'artère temporale, il se peut que la température mesurée varie selon les mesures.

La précision de Nokia Thermo étant de +/- 0,2°C (0,4°F), il est possible de constater des variations de température allant de 0,4°C (0,8°F) lorsque vous prenez plusieurs mesures consécutives.

Nous vous recommandons de prendre votre mesure de température sur le même côté du front. En effet, de légères variations peuvent exister entre le côté droit et le côté gauche du front.

Remarque : les différents types de thermomètres (temporaux, rectaux, oraux, axillaires) utilisent différentes échelles de mesure de température. Ils peuvent tous être utilisés pour suivre l'évolution de la température d'une personne, mais ils ne doivent pas être comparés les uns aux autres.

Si vous continuez de rencontrer des problèmes, contactez notre Service Client en cliquant sur le bouton Contactez-nous en bas de cette page.